Đây là toàn bộ các quy định điều chỉnh mối quan hệ giữa Game E88 và người dùng khi sử dụng nền tảng. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản – việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã hiểu và đồng ý với tất cả nội dung dưới đây.
Tài liệu này quy định đầy đủ các điều khoản và điều kiện áp dụng cho việc sử dụng tất cả dịch vụ do Game E88 cung cấp, bao gồm website tại gamee88.com, ứng dụng di động và mọi nền tảng liên quan. Khi bạn tạo tài khoản hoặc đặt cược lần đầu, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của Game E88. Mọi thắc mắc có thể gửi về địa chỉ hỗ trợ trước khi đăng ký.
Dịch vụ của Game E88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Người dùng dưới độ tuổi này bị nghiêm cấm đăng ký và sử dụng dưới mọi hình thức.
Để được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại Game E88, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
Game E88 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian xác minh nếu có dấu hiệu người dùng chưa đủ 18 tuổi.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại Game E88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng tên, số điện thoại, email hoặc thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư còn lại.
Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. Game E88 sẽ tiến hành xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch có giá trị lớn.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện, trừ khi có bằng chứng truy cập trái phép được báo cáo kịp thời.
| Thông tin bắt buộc | Mục đích sử dụng | Thời hạn lưu trữ |
|---|---|---|
| Họ và tên thật | Xác minh danh tính, xử lý rút tiền | Suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Số điện thoại | Xác thực 2FA, liên hệ hỗ trợ | Suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Thông báo giao dịch, khôi phục mật khẩu | Suốt thời gian tài khoản tồn tại | |
| Ngày sinh | Xác minh đủ 18 tuổi | Suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Ảnh CCCD/CMND | Xác minh KYC trước rút tiền lần đầu | Theo quy định pháp lý hiện hành |
Game E88 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VND).
Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút sau khi yêu cầu được duyệt. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.
Tài khoản nhận tiền rút phải được đăng ký đúng tên chủ tài khoản Game E88. Game E88 không chịu trách nhiệm với các giao dịch bị chậm hoặc thất bại do thông tin tài khoản nhận không chính xác do người dùng cung cấp.
Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) quy định trong từng chương trình trước khi được chuyển thành số dư có thể rút. Chi tiết xem tại phần Điều 5 bên dưới.
Mọi cược đã được đặt và hệ thống xác nhận thành công đều có hiệu lực và không thể hủy. Kết quả của tất cả các game tại Game E88 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập – không có sự can thiệp của con người hay phía vận hành.
Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, Game E88 có quyền hủy ván đó và hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ. Quyết định của Game E88 trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả game là quyết định cuối cùng.
Người chơi không được sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script tự động hay hệ thống hỗ trợ nào để can thiệp vào quá trình đặt cược. Mọi hành vi gian lận hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
Hệ thống RNG của Game E88 được kiểm định bởi tổ chức độc lập quốc tế. Tỷ lệ RTP (Return to Player) của từng tựa game được công bố công khai để người chơi tham khảo trước khi bắt đầu.
Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại Game E88 đều có điều kiện riêng được công bố chi tiết trên trang Khuyến mãi. Người chơi cần đọc kỹ từng điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.
Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi người chơi đáp ứng đủ điều kiện kích hoạt (thường là hoàn thành mức nạp tối thiểu theo yêu cầu của từng chương trình). Vòng cược (wagering requirement) – số lần số tiền thưởng phải được cược trước khi rút – được quy định cụ thể trong từng khuyến mãi, thông thường từ 15x đến 35x tùy loại.
Game E88 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước. Tuy nhiên, các ưu đãi đã được kích hoạt hợp lệ sẽ không bị thu hồi giữa chừng, trừ trường hợp phát hiện gian lận.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Game E88 của mình. Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hay bất kỳ thông tin xác thực nào với người khác – kể cả nhân viên hỗ trợ của Game E88 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
Chúng tôi khuyến khích kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn. Trong trường hợp phát hiện đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Game E88 ngay lập tức qua live chat để được khóa tài khoản tạm thời.
Game E88 sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ. Tuy nhiên, người dùng cũng có trách nhiệm đảm bảo thiết bị cá nhân không bị nhiễm phần mềm độc hại trước khi đăng nhập.
Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, Game E88 nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần báo trước:
Game E88 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ không có gián đoạn do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc nguyên nhân bất khả kháng. Trong các trường hợp này, Game E88 sẽ thông báo trước nếu có thể và không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh từ gián đoạn dịch vụ ngoài ý muốn.
Hoạt động cá cược mang bản chất rủi ro. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm cá nhân về các quyết định cược của mình. Game E88 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi đối với người chơi.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của Game E88 không vượt quá số tiền thực tế đang có trong tài khoản của người chơi tại thời điểm phát sinh tranh chấp.
Game E88 tin rằng giải trí lành mạnh mới là nền tảng bền vững. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen chơi của mình, bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, tự tạm khóa tài khoản có thời hạn, và tự loại trừ vĩnh viễn theo yêu cầu.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc không kiểm soát, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ và nguồn tư vấn miễn phí. Nhóm hỗ trợ của Game E88 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn thiết lập các giới hạn cần thiết.
Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng, hệ thống sẽ xử lý rút toàn bộ số dư hợp lệ về phương thức thanh toán đã đăng ký.
Game E88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện gian lận, tài khoản liên quan đến hoạt động bất hợp pháp, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Sau khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, số dư từ các giao dịch có dấu hiệu gian lận có thể bị tịch thu. Tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính người dùng sẽ được hoàn trả toàn bộ số dư hợp lệ.
Game E88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của Game E88 sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là người dùng đã chấp thuận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản điều khoản và điều kiện hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Đây là phiên bản thay thế hoàn toàn tất cả các phiên bản trước đó.
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hay hoạt động vận hành của Game E88, người chơi có thể liên hệ qua các kênh sau:
Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận, điều tra độc lập và phản hồi bằng văn bản. Game E88 cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, khách quan và theo đúng các điều khoản đã công bố.
Mọi điều khoản đều được xây dựng để bảo vệ quyền lợi người chơi, không phải hạn chế trải nghiệm của bạn.
Toàn bộ dữ liệu người dùng được mã hóa SSL 256-bit. Hệ thống phát hiện gian lận hoạt động 24/7 để bảo vệ tài khoản và số dư của bạn trên nền tảng Game E88.
Hỗ trợ MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào – tất cả được xử lý bằng VND, không phí ẩn, không tỷ giá bất lợi khi giao dịch tại Game E88.
Hệ thống RNG của Game E88 được kiểm định độc lập. Tỷ lệ RTP minh bạch, kết quả không thể bị can thiệp từ phía vận hành hay bất kỳ bên thứ ba nào.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Game E88 nói tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc qua live chat với thời gian phản hồi trung bình dưới 90 giây.
Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và tự tạm khóa tài khoản ngay trong phần cài đặt – không cần liên hệ hỗ trợ tại Game E88.
Không có điều khoản ẩn. Toàn bộ quy định của Game E88 được viết bằng tiếng Việt, dễ hiểu và cập nhật thường xuyên để phản ánh đúng thực tế vận hành.
Đăng ký miễn phí, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trong vài giây và trải nghiệm hơn 1.200 tựa game. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.